Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Sautt Brasil, centro técnico de recuperação, proteção e customização automotiva.

R. Antônio das Chagas, 1505 – Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP – 04714-002
E-mail: contato@sautt.com.br
WhatsApp: (11) 94126-1313
Instagram: @sauttbrasil

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail, podemos coletar informações como nome, telefone, e-mail, dados do veículo e o conteúdo das mensagens necessárias para atender à sua solicitação e agendar serviços.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise, dados como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e localização aproximada. Esses dados nos ajudam a entender e melhorar a experiência de uso.

3. Cookies e Google Analytics (GA4)

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos dois tipos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e para lembrar suas preferências (por exemplo, a sua escolha sobre cookies).
• De análise: utilizados pelo Google Analytics (GA4) para gerar estatísticas de uso do site. Esses cookies só são ativados após o seu consentimento no banner exibido em sua primeira visita.

O Google atua como operador desses dados. Aplicamos a anonimização de IP (anonymize_ip) e você pode consultar como o Google trata as informações na Política de Privacidade do Google e em como o Google usa dados. Também é possível instalar o complemento de opt-out do Google Analytics.

Você pode rever ou alterar a sua decisão sobre cookies de análise a qualquer momento:

Gerenciar cookies

Além disso, é possível bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

4. Para que usamos os dados e bases legais

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder a contatos e agendar serviços – execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Comunicação com você sobre o atendimento – legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medição de audiência e melhoria do site por meio do Google Analytics – consentimento (art. 7º, I).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam na operação do site, como o Google (Google Analytics), e com autoridades quando houver exigência legal. Esses parceiros tratam os dados apenas conforme as nossas instruções e a legislação aplicável.

6. Transferência internacional

Alguns parceiros, como o Google, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias adequadas previstas na LGPD para a proteção dos seus dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais e regulatórias. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, entre eles:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sautt.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94126-1313.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e este site não são direcionados a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

E-mail: contato@sautt.com.br
WhatsApp: (11) 94126-1313
Instagram: @sauttbrasil

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